隐私政策
JumperVPN 致力于保护您的在线隐私与安全。我们实行严格的无日志政策，不收集任何可识别个人身份的浏览信息。
我们不收集或记录以下内容：
- 浏览历史或您访问的网站
- 通信流量数据或通信内容
- VPN 会话期间的原始 IP 地址
- DNS 查询记录
- 与您身份关联的连接时间戳
我们坚信您享有隐私权。对于我们不收集的数据，我们无法提供。
我们可能收集的信息
账户信息
- 电子邮箱地址
- 用户名及加密密码
- 支付信息（由 Stripe、PayPal 等第三方支付服务商安全处理）
运营数据（聚合且匿名）
- VPN 服务器性能及负载统计数据
- 总带宽使用量（不与具体活动或身份关联）
- 用于服务改进的连接成功率
您设备上生成的数据
在使用我们的 VPN 服务期间，您的设备可能会在本地生成与服务运营相关的某些数据。这些数据始终保留在您的设备上，未经您明确操作，我们不会访问或记录。只有当您选择上传这些数据时（例如联系客户支持），我们才会接收，且仅用于提供技术支持。
您可能上传的数据类型：
- 设备 ID——应用程序生成的唯一标识符，用于管理您的订阅、识别服务状态以及确保服务连续性。
- 购买信息——您订阅时生成的购买凭证，用于订阅恢复、订单验证及客户支持。
- 客户支持信息——您联系技术支持时自愿提供的文字、截图、日志及其他信息，仅用于识别和解决问题。
- 交互数据——如应用启动、按钮点击及页面浏览等事件。您可在遇到问题时选择上传此类数据，以便我们协助诊断问题。
- 崩溃报告与诊断信息——应用崩溃或运行异常时生成的错误日志。这些日志仅当您联系支持并主动选择上传用于故障排除时才会被访问。
我们如何使用您的信息
- 提供和维护 VPN 服务
- 处理支付及管理订阅
- 提供客户支持与技术支持
- 改进服务质量并修复技术问题
- 防止滥用并确保网络安全
数据安全
我们通过以下方式保护您的信息：
- VPN 流量采用 AES-256 加密
- 安全协议（OpenVPN、WireGuard、IKEv2）
- 敏感账户数据加密存储
- 定期安全审计与测试
您的权利
您享有以下权利：
- 访问您的个人信息
- 更正不准确的数据
- 删除您的账户及相关数据
- 导出您的数据（数据可携权）
- 选择退出营销通讯
- 撤回对可选数据收集的同意
选择退出浏览器数据追踪
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儿童隐私
我们的服务不面向 18 岁以下用户。我们不会在知情的情况下收集儿童的信息。如果您认为我们收集了未成年人的数据，请立即联系我们。
本政策变更
我们可能会定期更新本隐私政策，以反映我们实践或法律要求的变化。您在变更后继续使用 JumperVPN 即表示您接受更新后的政策。
联系我们
如果您对本隐私政策或我们处理您信息的方式有任何疑问，请通过 [email protected] 联系我们。
服务条款
请参阅我们的 服务条款 页面了解完整内容。